Terminos y Condiciones.
1. Información General
El presente documento regula el uso del sitio web https://redabasto.com y la compra de productos como la Rodillera CalorFlex. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos.
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Contacto de soporte: Soporte@redabasto.com
2. Método de Pago: Pago Contra Entrega (COD)
Para su total seguridad y confianza, Red Abasto ofrece el servicio de Pago Contra Entrega (Cash on Delivery) en gran parte del territorio nacional.
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Liquidación: El pago se realiza en efectivo directamente al personal de la mensajería al momento de recibir el paquete.
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Monto exacto: Se recomienda al cliente tener la cantidad exacta en efectivo para agilizar la entrega, ya que los repartidores cuentan con cambio limitado.
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Confirmación: Al elegir este método, usted se compromete a recibir el pedido. Red Abasto podrá realizar una validación vía WhatsApp o llamada telefónica antes de despachar el producto.
3. Política de Envío y Entrega
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Plazo de entrega: El tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles tras la confirmación del pedido.
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Intentos de entrega: La mensajería realizará hasta dos intentos de entrega. En caso de no localizar al cliente, el pedido será cancelado y el cliente podría ser restringido para futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.
4. Derecho de Revocación y Cancelaciones
Conforme al Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente tiene derecho a revocar su compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que la Rodillera CalorFlex no haya sido utilizada y conserve su empaque original.
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Los costos de envío por devolución para cambios de talla o retracto de compra corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente un defecto de fábrica.
5. Garantía por Defectos de Fábrica
Ofrecemos una garantía de 30 días naturales contra defectos de fabricación.
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Si el producto llega dañado o no funciona correctamente, contáctenos de inmediato a Soporte@redabasto.com con fotos o video del problema para gestionar el reemplazo sin costo.
6. Protección de Datos Personales
Sus datos están protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Se utilizarán exclusivamente para la logística de entrega y comunicación sobre su pedido.
7. Jurisdicción
Cualquier controversia será resuelta bajo las leyes mexicanas y la mediación de la PROFECO.